En DEPRIMERA, trabajamos para que te sientas satisfecho/a con tu compra. Si necesitás realizar un cambio o devolución, te pedimos que leas atentamente nuestra política:
Podés solicitar un cambio si:
El producto recibido está dañado o presenta una falla de fabricación.
Recibiste un artículo diferente al que pediste (modelo, color o tipo de producto).
📌 Para gestionar el cambio:
Comunicate con nosotros dentro de las 48 horas posteriores a la recepción del pedido.
Es necesario conservar el producto en su empaque original, sin uso y en perfectas condiciones.
Aceptamos devoluciones únicamente en caso de:
Productos con fallas de fabricación.
Envío incorrecto por parte de nuestro equipo.
Si la devolución es aprobada, podés optar por:
El reintegro del importe pagado.
Un cupón de crédito para futuras compras.
El reemplazo del producto.
El producto fue usado, alterado o dañado por el cliente.
El reclamo se realiza después de las 48 horas desde la entrega.
El producto fue personalizado con grabado Bajo Relieve.
Escribinos por watssap o a través de nuestro formulario de contacto.
Indicanos tu número de pedido y contanos el motivo del cambio/devolución.
Adjuntá fotos claras del producto en caso de fallas o errores.
Te responderemos a la brevedad con los pasos a seguir.
💬 Estamos para ayudarte. Gracias por confiar en nosotros.